Retourbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid
De kern van ons merk is de wens om balans en verrijking in uw leven te brengen . Als uw 2-in-1 Smart Cup niet perfect aansluit op uw levensstijl, staan wij klaar om dit op te lossen.
30 dagen gemoedsrust
U heeft 30 dagen vanaf de leveringsdatum om een retour aan te vragen. Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel in originele staat zijn: ongebruikt, met alle kabels en handleidingen, en in de originele verpakking.
Hoe een retourzending te initiëren
-
Neem contact met ons op: Vermeld uw bestelnummer bij uw contact met ons supportteam.
-
Overzicht: We zullen een retourmachtiging en het verzendadres verstrekken.
-
Verzenden: Verpak het apparaat zorgvuldig om ervoor te zorgen dat het in originele staat bij ons terugkomt.
Terugbetalingsproces
Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, stellen we u direct op de hoogte. Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 5-7 werkdagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.
Schade en gebreken
Wij streven naar perfectie, maar mocht uw product beschadigd aankomen of een technisch defect vertonen, neem dan direct contact met ons op. Wij zorgen dan voor een kosteloos vervangend product , zodat uw dagelijkse routine ongestoord kan doorgaan.
Uitwisselingen
De snelste manier om de perfecte balans te vinden, is door het artikel dat je hebt terug te sturen en een aparte bestelling te plaatsen voor het nieuwe artikel zodra de retourzending is geaccepteerd.